Энэхүү бодлого нь Тов вэбсайт (tov.best), Тов гар утасны апп болон дэмжлэгийн үйлчилгээг ашиглах үед хувь хүний мэдээллийг ямар зорилгоор цуглуулж, ашиглаж, дамжуулж, хадгалж, хамгаалдаг болон та мэдээллийн эзний хувьд эрхээ хэрхэн хэрэгжүүлэхийг тайлбарлана. Үйлчилгээ эрхлэгч (цаашид «Вендор») өөрийн үйлчилгээний хүрээнд тусад нь мэдээлэл ашиглавал түүнд мөн холбогдох хууль, үүрэг үйлчилнэ.
Тов бол цаг захиалгын платформ (цаашид «Тов» эсвэл «бид»). Энэ бодлогод заасан платформын мэдээлэл боловсруулалтыг Тов хариуцна. Хувийн мэдээллийн хүсэлт болон бусад асуултаа support@tov.best хаягаар илгээнэ үү.
Тов платформын данс, захиалгын ажиллагаа, аюулгүй байдал болон өөрийн тооцооны зорилгоор мэдээлэл ашиглана. Вендор өөрийн үйлчилгээ үзүүлэх, үйлчлүүлэгчтэй харилцах болон хууль ёсны бүртгэл хөтлөх зорилгоор ашиглаж буй мэдээллээ өөрөө хариуцна.
Бид тухайн боломжийг ажиллуулахад шаардлагатай мэдээллийг л цуглуулна. Доорх бүх мэдээлэл хэрэглэгч бүрээс цуглардаг гэсэн үг биш — таны ашигласан боломж, үүрэг болон зөвшөөрлөөс хамаарна.
Эдгээр мэдээлэл тухайн боломжийг ашигласан, зөвшөөрсөн эсвэл холбосон үед л цуглана.
Мэдээллийг бүртгэл үүсгэх, нэвтрүүлэх, захиалга гүйцэтгэх, захиалгын мэдэгдэл хүргэх, төлбөр тулгах ба буцаах, дэмжлэг үзүүлэх, залилан болон аюулгүй байдлын эрсдэлээс хамгаалах, үйлчилгээг сайжруулах болон хуульд заасан үүргээ биелүүлэх зорилгоор ашиглана. Хууль зөвшөөрөл шаардсан тохиолдолд зөвшөөрлийг урьдчилан авна.
Платформын зайлшгүй ажиллагаа, сонголтот боломж болон сурталчилгааг бид ялгана. Сонголтот боломжийн зөвшөөрлөө утасны тохиргоо, аппын тохиргоо эсвэл support@tov.best хаягаар цуцалж болно. Цуцлалт нь өмнө хийгдсэн хууль ёсны боловсруулалт болон хуулиар хадгалах бүртгэлийг хүчингүй болгохгүй.
Шинэ зорилгоор мэдээлэл ашиглах бол түүний үндэслэлийг дахин тогтоож, шаардлагатай зөвшөөрлийг ашиглахаас өмнө авна. Зөвхөн энэ хуудсыг сольсон нь шинэ зорилгын зөвшөөрлийг орлохгүй.
Бид хувийн мэдээллийг худалдахгүй. Дараах этгээдэд тухайн зорилгод шаардлагатай хэмжээгээр л дамжуулна:
Одоогоор вэбсайт болон аппад сурталчилгааны пиксель (Meta Pixel г.м.) болон гуравдагч талын аналитик ашиглаагүй байна. Ашиглаж эхлэхээс өмнө энэ бодлогыг шинэчилж, шаардлагатай зөвшөөрлийг авна.
SendGrid, Expo, Apple, Google, Meta, Sentry зэрэг зарим үйлчилгээ мэдээллийг Монгол Улсаас гадна боловсруулж болно. Ийм дамжуулалтыг дээрх зорилго, мэдээллийн хүрээнд хязгаарлан, хуульд заасан үндэслэлтэйгээр хийнэ. Сонголтот сувгийг (Messenger, Google Calendar) ашиглахгүй байхаар сонгосноор тэдгээр рүү очих дамжуулалтаас татгалзаж болно.
Мэдээллийг зорилгод шаардлагатай хугацаагаар л хадгалж, дараа нь устгах эсвэл таныг таних боломжгүй болгоно. Мэдээллийн төрөл тус бүрийн тодорхой хугацааг тогтоож, автоматаар устгах ажиллагааг нэвтрүүлмэгц энэ хэсэгт нэмж бичнэ.
Бүртгэлээ хэдийд ч өөрөө устгаж болно. Гар утасны аппад Профайл → Бүртгэлээ устгах, вэб дээр Профайл хуудас (Вендор бол Вендорын профайл) дотор мөн адил товч байна. Нууц үгээ (нууц үггүй бүртгэлд давтан баталгаажуулалт) баталгаажуулмагц устгал шууд хийгдэнэ. Аппад нэвтэрч чадахгүй бол support@tov.best хаягаар бүртгэлтэй утасны дугаараа бичиж хүсэлт гаргана — бусдын бүртгэлийг устгахаас сэргийлж таныг баталгаажуулна.
Устах зүйл: нэр, утасны дугаар, и-мэйл хаяг, профайлын зургийн холбоос, дуртай Вендорын жагсаалт, дараалалд бүртгүүлсэн мэдээлэл, урамшууллын карт, мэдэгдлийн тохиргоо, push токен, холбосон суваг, нэвтрэх код. Нэвтрэх боломж тэр дороо хаагдана.
Үлдэх зүйл: өнгөрсөн захиалга, төлбөр, буцаалт болон үнэлгээний бүртгэл. Эдгээр нь Вендорын санхүүгийн баримт бөгөөд зөвхөн таных биш. Тэдгээрээс таны нэр, холбоо барих мэдээлэл салгагдана. Гэхдээ сэтгэгдлийн текст эсвэл тэмдэглэлд та өөрийгөө таних зүйл бичсэн бол автоматаар арилахгүй — устгуулах эсвэл засуулах хүсэлтийг support@tov.best хаягаар гаргана уу. Серверт үлдсэн зургийн файлыг мөн хүсэлтээр устгана.
Ирээдүйн захиалга: цуцлагдаж, Вендорт мэдэгдэнэ. Урьдчилгаа төлсөн ирээдүйн захиалгатай бол бүртгэлээ устгахаасаа өмнө захиалгаа апп дотроос цуцлахыг зөвлөж байна — ингэвэл буцаалт автоматаар эхэлнэ. Бүртгэл устгасан ч хууль ёсны буцаалт авах эрх тань хэвээр бөгөөд support@tov.best хаягаар хандана уу.
Вендорын бүртгэл: бизнесийн нэр, хаяг, байршил, тайлбар, холбоо барих мэдээлэл арилж, жагсаалт нийтээс хасагдана. Галерейн зургийг устгахаасаа өмнө профайлаасаа устгах эсвэл хүсэлтээр устгуулна.
Хүсэлтээ support@tov.best хаягаар эсвэл аппын тохиргоогоор гаргана. Бид хүсэлт хүлээн авснаа мэдэгдэж, шаардлагатай баталгаажуулалт болон шийдвэрийн үндэслэлийг хэлнэ. Хүсэлт бүхэлдээ эсвэл хэсэгчлэн биелэхгүй бол шалтгааныг тайлбарлана. Та эрхээ зөрчигдсөн гэж үзвэл Хүний эрхийн үндэсний комисс, хуулиар эрх олгосон бусад байгууллага болон шүүхэд хандах эрхтэй; эхлээд Тов-д хандах нь заавал биелүүлэх нөхцөл биш.
Нууц үгийг bcrypt алгоритмаар хэшлэн хадгална. Сайт болон апп HTTPS-ээр холбогдоно. Ажилтан, агент, админд ажлын хэрэгцээнд тохирсон хязгаарлагдсан эрх олгож, ажлаас гарахад цуцална. Нэвтрэх оролдлогыг хязгаарлаж, төлбөрийн мэдэгдлийг гарал үүслээр нь шалгана. Аль ч системд эрсдэл бүрэн арилдаггүй тул хамгаалалтыг тогтмол хянана.
Мэдээллийн зөрчил илэрвэл нэвтрэлтийг хязгаарлах, нотолгоо хадгалах, шалтгааныг шалгах, нөлөөллийг багасгах, мэдээллийн эзэн болон эрх бүхий байгууллагад хуульд заасны дагуу мэдэгдэх арга хэмжээ авч, бүртгэл хөтөлнө.
Платформын данс болон өөрийн нэрээр захиалах боломж нь 18 нас хүрсэн хүмүүст зориулагдсан. Насанд хүрээгүй хүний мэдээлэл цугларсан гэж үзвэл support@tov.best хаягаар мэдэгдэнэ үү; шалгаж, устгах арга хэмжээ авна.
Эрүүл мэнд, харшил, эмчилгээний мэдээллийг сэтгэгдэл болон захиалгын тэмдэглэлд бичихгүй байхыг хүсье. Тов ийм мэдээлэл боловсруулах боломж нэвтрүүлэхээсээ өмнө хууль ёсны үндэслэл, зөвшөөрөл, тусгай хамгаалалтыг бүрдүүлж, энэ бодлогыг шинэчилнэ.
Платформд эзэмшигч нь хараахан баталгаажуулаагүй үйлчилгээний газрын лавлах мэдээлэл (нэр, хаяг, байршил, ангилал, утас) байж болно. Энэ мэдээллийг нийтэд ил эх сурвалж, Тов-ын агентын газар дээр нь цуглуулсан мэдээлэл эсвэл эзэмшигчээс авна. Ийм газарт онлайн захиалга хийх боломжгүй. Газрын эзэмшигч мэдээллээ баталгаажуулж эзэмших, засуулах эсвэл хасуулах хүсэлтийг support@tov.best хаягаар гаргаж болно.
Шинэ хувилбарын огноо болон чухал өөрчлөлтийг энэ хуудсанд нийтэлж, шаардлагатай тохиолдолд бүртгэлтэй сувгаар мэдэгдэнэ. Шинэ зөвшөөрөл шаардсан боловсруулалтыг тэр зөвшөөрөлгүйгээр эхлүүлэхгүй.
Нууцлалтай холбоотой асуулт, хүсэлтээ дараах хаягаар илгээнэ үү:
support@tov.best
Мөн Үйлчилгээний нөхцөл-тэй танилцана уу.